1. Bilet Satın Alırken
1.1. Bilet Nasıl Satın Alınır?
Kolayca bilet satın almak için şu adımları takip etmelisin:
1. Bilet satın almak istediğin etkinliğin sayfasına tıkla!
2. Etkinlik detaylarını incelediysen artık bilet almaya bir adım daha yakınsın. Bilet satın almak
için ‘’Biletleri Gör’’ butonuna tıklamalısın.
3. Açılan ekrandaki bilet kategorilerinden sana uygun olanı belirle ve satın almak istediğin bilet
adetini seç.
4. Toplam bilet ücretini kontrol ederek ‘’Seçili Biletleri Al’’ butonuna tıkla.
5. Daha önce Biletino.com ’a üye olduysan, üye girişi yaparak devam edebilirsin. İşlemine üye
olmadan devam etmek istiyorsan ’’Üye Olmadan Devam Et’’ butonuna tıklamalısın. Fakat
daha sonra biletine hızlıca ulaşabilmen adına işlemini üye olarak tamamlamanı öneriyoruz.
6. Açılan ekranda satın alma işlemini tamamlayabilmen için sana ayrılan rezervasyon süresi
görünecektir. Bu süre içerisinde işlemini tamamlaman gerekiyor.
7. Açılan ekranda karşına çıkan ‘’Katılımcı Bilgilerini Gir’’ başlığı altındaki formu güncel bilgiler
ile doldur. Biletlerine erişebilmek için doğru e-posta ve telefon bilgisi girdiğine emin olmalısın.
8. Ödeme sayfasında satın aldığın biletlere ait tüm ücret detaylarını görebilirsin. Bu sayfada
kredi kartı / banka kartı ile tek çekim veya kredi kartına taksitli ödeme seçeneklerinden birini
tercih edebilirsin.
9. Kredi kartı veya banka kartı kullanarak tek çekim işlem yapmak için kart bilgilerini girmen
gerekiyor. ‘’Ödeme Yap’’ butonuna tıkladığında bankanın 3D Secure işlem sayfasına
yönlendirileceksin. Bu aşamada oluşabilecek internet kesintilerinde kartından bir ödeme
çekimi yapılmaz.
10. Açılan ekranda biletini dilersen PDF olarak indirebilir veya SMS ile telefonuna mesaj olarak
gönderebilirsin. Biletin e-posta adresine iletilecek. Düşmez ama sen yine de spam kutunu
kontrol etmeyi ihmal etme!
11. Taksitli satışlar için aynı akış geçerli olup sadece taksit sayısı ile vade farkı bilete eklenerek
işlem yapılmaktadır.
İşte bu kadar! Bir sorun olursa her zaman yanındayız.
1.2. Ödeme Seçenekleri
Biletino’da bilet satın alırken etkinliklere göre değişebilen farklı ödeme seçenekleri
sunabilmekteyiz. Kredi kartı veya banka kartları ile tek çekim veya kredi kartları ile taksitli ödeme
standart ödeme yöntemlerimiz olarak belirlenmiştir. Sana uygun olanı tercih edebilirsin.
1.3. Satın Aldığın Biletleri Kontrol Etme
Biletlerine erişmek istersen öncelikle üye girişi yapmalısın. Ardından sağ üstte yer
alan ‘’Biletlerim’’ sekmesine tıklayarak e-posta adresin ile satın almış olduğunuz tüm
biletlerini görebilirsin.
1.4. İptaller ve İadeler
Hangi durumların yaşanması halinde ücret iadesi alma hakkına sahip olduğunu merak
ediyorsan seni hemen aydınlatayım:
1. Etkinliğin mücbir sebepler de dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda.
2. Etkinlik açıklamalarında belirtilen ana etkinlik vaadi gerçekleşmemesi durumunda.
Örneğin vadedilen sanatçının etkinlikte yer almaması durumunda.
3. Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda.
4. Etkinlik mekanın değişmesi durumunda.
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre “Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça,
belirli bir tarihte yapılması gereken ve eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesini konu alan etkinliklere ilişkin sözleşmelerde tüketicilerin cayma hakkı
bulunmamaktadır. “
Bu kapsama dahil olan iade talepleri ne yazık ki kabul edilmemektedir. Etkinliğin gerçekleşmesi
planlanan tarihlerinin ertelenmesi durumunda ise yeni tarih ve geçerli iade tarihleri bilet alan
kişilere duyurularak, bu süre içinde iade talebi oluşturmaları durumunda iade işlemleri kabul
edilebilmektedir.
Etkinliklerin iptal olması durumunda ise Biletino etkinlikle ilgili iptal duyurusunun akabinde 2 ile 8 iş günü içinde bilet alan kişilere satın almış oldukları yöntem doğrultusunda iade süreci başlatılmaktadır.
İade süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bu kategoride yer alan makalelerimizden
yararlanabilirsin. İade Politikamız
1.5. Bilet Gönderimi ve Teslimi
Biletino dijital bilet devriminin öncüsü olarak biletlerini sadece dijital olarak sunmaktadır. Satın
almış olduğun biletlerini satın alma sırasında paylaştığın e-posta adresine veya cep telefonu
numarana mesaj olarak iletilir. Böylece biletini kaybetme kaygısı yaşamazsın.
Aklına takılan tüm süreçlerde destek ekibimiz seninle canlı destek üzerinden iletişimde olacak. Acil
durumlarda her zaman yanında olduğumuzu unutma!
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız