Bilet Satın Alım İşlemleri

1. Bilet Satın Alırken

1.1. Bilet Nasıl Satın Alınır?

 Kolayca bilet satın almak için şu adımları takip etmelisin:

1. Bilet satın almak istediğin etkinliğin sayfasına tıkla!

2. Etkinlik detaylarını incelediysen artık bilet almaya bir adım daha yakınsın. Bilet satın almak

için ‘’Biletleri Gör’’ butonuna tıklamalısın.

3. Açılan ekrandaki bilet kategorilerinden sana uygun olanı belirle ve satın almak istediğin bilet

adetini seç.

4. Toplam bilet ücretini kontrol ederek ‘’Seçili Biletleri Al’’ butonuna tıkla.

5. Daha önce Biletino.com ’a üye olduysan, üye girişi yaparak devam edebilirsin. İşlemine üye

olmadan devam etmek istiyorsan ’’Üye Olmadan Devam Et’’ butonuna tıklamalısın. Fakat

daha sonra biletine hızlıca ulaşabilmen adına işlemini üye olarak tamamlamanı öneriyoruz.

6. Açılan ekranda satın alma işlemini tamamlayabilmen için sana ayrılan rezervasyon süresi

görünecektir. Bu süre içerisinde işlemini tamamlaman gerekiyor. 

7. Açılan ekranda karşına çıkan ‘’Katılımcı Bilgilerini Gir’’ başlığı altındaki formu güncel bilgiler

ile doldur. Biletlerine erişebilmek için doğru e-posta ve telefon bilgisi girdiğine emin olmalısın.

8. Ödeme sayfasında satın aldığın biletlere ait tüm ücret detaylarını görebilirsin. Bu sayfada

kredi kartı / banka kartı ile tek çekim veya kredi kartına taksitli ödeme seçeneklerinden birini

tercih edebilirsin.

9. Kredi kartı veya banka kartı kullanarak tek çekim işlem yapmak için kart bilgilerini girmen

gerekiyor. ‘’Ödeme Yap’’ butonuna tıkladığında bankanın  3D Secure işlem sayfasına

yönlendirileceksin. Bu aşamada oluşabilecek internet kesintilerinde kartından bir ödeme

çekimi yapılmaz. 

10. Açılan ekranda biletini dilersen PDF olarak indirebilir veya SMS ile telefonuna mesaj olarak

gönderebilirsin. Biletin e-posta adresine iletilecek. Düşmez ama sen yine de spam kutunu

kontrol etmeyi ihmal etme!

11. Taksitli satışlar için aynı akış geçerli olup sadece taksit sayısı ile vade farkı bilete eklenerek

işlem yapılmaktadır.

İşte bu kadar! Bir sorun olursa her zaman yanındayız. 

1.2. Ödeme Seçenekleri

Biletino’da bilet satın alırken etkinliklere göre değişebilen farklı ödeme seçenekleri

sunabilmekteyiz. Kredi kartı veya banka kartları ile tek çekim veya kredi kartları ile taksitli ödeme

standart ödeme yöntemlerimiz olarak belirlenmiştir. Sana uygun olanı tercih edebilirsin.

1.3. Satın Aldığın Biletleri Kontrol Etme

Biletlerine erişmek istersen öncelikle üye girişi yapmalısın. Ardından sağ üstte yer

alan ‘’Biletlerim’’ sekmesine tıklayarak e-posta adresin ile satın almış olduğunuz tüm

biletlerini görebilirsin. 

1.4. İptaller ve İadeler

Hangi durumların yaşanması halinde ücret iadesi alma hakkına sahip olduğunu merak

ediyorsan seni hemen aydınlatayım:

1. Etkinliğin mücbir sebepler de dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda.

2. Etkinlik açıklamalarında belirtilen ana etkinlik vaadi gerçekleşmemesi durumunda.

Örneğin vadedilen sanatçının etkinlikte yer almaması durumunda.

3. Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda.

4. Etkinlik mekanın değişmesi durumunda.

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre “Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça,

belirli bir tarihte yapılması gereken ve eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın

değerlendirilmesini konu alan etkinliklere ilişkin sözleşmelerde tüketicilerin cayma hakkı

bulunmamaktadır. “

Bu kapsama dahil olan iade talepleri ne yazık ki kabul edilmemektedir. Etkinliğin gerçekleşmesi

planlanan tarihlerinin ertelenmesi durumunda ise yeni tarih ve geçerli iade tarihleri bilet alan

kişilere duyurularak, bu süre içinde iade talebi oluşturmaları durumunda iade işlemleri kabul

edilebilmektedir.

Etkinliklerin iptal olması durumunda ise Biletino etkinlikle ilgili iptal duyurusunun akabinde 2 ile 8 iş günü içinde bilet alan kişilere satın almış oldukları yöntem doğrultusunda iade süreci başlatılmaktadır.

İade süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bu kategoride yer alan makalelerimizden

yararlanabilirsin.  İade Politikamız

1.5. Bilet Gönderimi ve Teslimi

Biletino dijital bilet devriminin öncüsü olarak biletlerini sadece dijital olarak sunmaktadır. Satın

almış olduğun biletlerini satın alma sırasında paylaştığın e-posta adresine veya cep telefonu

numarana mesaj olarak iletilir. Böylece biletini kaybetme kaygısı yaşamazsın.

Aklına takılan tüm süreçlerde destek ekibimiz seninle canlı destek üzerinden iletişimde olacak. Acil

durumlarda her zaman yanında olduğumuzu unutma!