Biletimi Nasıl İade Edebilirim?

Bilet alan kullanıcılarımız talep etmeleri halinde sadece aşağıdaki durumlarda ücret iadesi alma hakkına sahip olurlar.

1. Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda.

2. Etkinlik açıklamalarında belirtilen ana etkinlik vaadi gerçekleşmemesi durumunda. Örneğin; vadedilen sanatçının etkinlikte yer almaması durumunda.

3. Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda.

4. Etkinlik mekanının değişmesi durumunda.

Bu durumlar harici hastalık, cenaze, hatalı bilet alımı vb. hiçbir durumda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca tüketicinin değişiklik yapma ve cayma hakkı bulunmamaktadır. İade talepleri bu duruma istinaden değerlendirilecektir.

Belirtilen sebepler dahilinde iade talep ediyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek iade talebinizi  gerçekleştirebilirsiniz;

• Biletinizi satın almış olduğunuz e-posta adresiniz ile Biletino.com'a giriş yapın. (Üye olmadan bilet satın aldıysanız hızlıca üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.)

• Ana sayfada Üye Girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede adınızın bulunduğu bölümde yer alan menüden Biletlerim yazan sekmeye tıklayın.

• Açılan sayfada satın almış olduğunuz biletleri görebilirsiniz.

• İadesini istediğiniz etkinliğe ait biletinizin altında İade Et butonu bulunmaktadır. Bu butona tıklayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

• İade talep butonuna tıkladıktan sonra iade nedeninizi belirtiniz.

• Birden fazla bilet iade etmek istemeniz halinde, her bilet için ayrı iade talebi oluşturmanız gereklidir.

• Bu sayfa üzerinden iade durumunuzla ilgili güncel durumunuzu takip edebilirsiniz.
  

Bkz; Bilet İade Politikamız